Não duvido que o serviço continue em funcionamento para os que pagaram. Só acho que estão a falhar no suporte, não estando a dar a atenção devida. Se têm bastantes novos pedidos que vos ocupam o tempo deviam pensar em arranjar alguém para ajudar no livechat, mesmo que tenham de pagar o serviço do supporter, é sempre mais dinheiro que entra em novos clientes... Sim, eu quando aderi foi apenas por 1 mês, mas como até tinha gostado do servço (sem falhas, boa qualidade) na altura decidi optar por, numa próxima vez, adquirir os 6 meses. Ora, fui tentando contactar-vos durante cerca de 3 semanas, sem resposta, o que talvez me tenha feito mudar um pouco de ideias.
Melhor suporte = mais clientes = mais dinheiro. Neste momento podia já estar quase a acabar o 2º mês em que adquiria o serviço se o suporte estivesse disponível. Pensem nisso.