Nova Ferramenta Mostra Negócio Online Em 3D

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Nova ferramenta mostra negócio online em 3D Chama-se Toogas Inside e permite aos gestores de negócios online "verem" os visitantes do seu site como se fossem clientes a movimentarem-se numa loja física, em tempo real.

As capacidades desta ferramenta de back office assentam num motor de realidade virtual em 3D, que cria avatares que se deslocam consoante a navegação feita pelos clientes "reais" na loja online."A Toogas Inside permite aos gestores aprenderem muito mais sobre o seu negócio ao verem em tempo real os movimentos dos seus clientes", defende José Sá, diretor comercial e responsável pela área de Investigação & Desenvolvimento da Toogas. "Imagine poder observar um cliente a fazer várias pesquisas e poder interagir e ajudar. Ou observar uma fila a gerar-se no checkout e poder atuar de imediato", referiu ao TeK.De acordo com o responsável, esta solução permite comunicar via um interface de conversação com todos os visitantes do site, mesmo com aqueles que não se encontram registados, vulgarmente designados por “convidados” (guests/unknown).“A interacção com os visitantes do site passa a ser total, proporcionando uma experiência de compra verdadeiramente inovadora com aumentos de conversão até 25%”.A Toogas Inside foi lançada há cerca dois meses no mercado e, embora as primeiras experiências piloto tenham sido realizadas internacionalmente, já está a ser implementada em dois clientes em Portugal, um ligado ao sector Automóvel e outro à Moda.José Sá salienta que também já foram abordados pelo sector da Banca e Seguradoras. "A adesão tem sido muito favorável pois a perceção da rentabilidade da ferramenta é imediata e muito acima das médias de conversão em qualquer sector". O objetivo é atingir uma centena de médios e grandes clientes até 2014.De momento já está a ser desenvolvido um módulo de marketing para permitir interligar em tempo real todo o ciclo de promoções, pré e pós venda com esta ferramenta.Fonte : tek.sapo.pt