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Low&SlowPT

ajuda erro com grafica nova

Question

estou a usar uma saphire 7850 series 2gb.. o pc sem funcionou bem ate agora hoje comprei uma msi rx 570 8gb oc tambem da amd e quando meto a grafica e instala os drivers da mesma seja eu a instalar ou o propio windows dame erro tela azul com o codigo  " thread stuck in device driver " e o pc nao liga fica nesse loop de reiniciar e volta a esse erro ou empanca..  

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10 answers to this question

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Tem em atenção que a HD 7850 era alimentada apenas pela PCI.

A dGPU deve ser montada na 1º PCI Express x16 a contar do topo da board e muito importante...

A RX 570 precisa de alimentação auxiliar da PSU com um conector de 8 pinos GPU

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A Driver para as placas gráficas AMD deve ser instalada a partir do 

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 e não a partir do gestor de dispositivos da última versão do Windows 10. (Versões anteriores nem sequer vão buscar a driver genérica).

Além disso, deverás desinstalar qualquer outra versão anterior que tenhas da driver ou software da antiga GPU.

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16 minutos atrás, morfo2 disse:

Tem em atenção que a HD 7850 era alimentada apenas pela PCI.

A dGPU deve ser montada na 1º PCI Express x16 a contar do topo da board e muito importante...

A RX 570 precisa de alimentação auxiliar da PSU com um conector de 8 pinos GPU

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A Driver para as placas gráficas AMD deve ser instalada a partir do 

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 e não a partir do gestor de dispositivos da última versão do Windows 10. (Versões anteriores nem sequer vão buscar a driver genérica).

Além disso, deverás desinstalar qualquer outra versão anterior que tenhas da driver ou software da antiga GPU.

a hd 7850 ja tinha essa conexão mas apenade de 6 pinos , e a board tem a conexão de 8 pins como referiste isso esta tudo conectado, o pc ja foi formatado mas assim que instalado o radeon software adrenalin 2020 edition aparece o tal erro do ecra azul com o erro que informei em cima..

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23 minutos atrás, Low&SlowPT disse:

a hd 7850 ja tinha essa conexão mas apenade de 6 pinos , e a board tem a conexão de 8 pins como referiste isso esta tudo conectado, o pc ja foi formatado mas assim que instalado o radeon software adrenalin 2020 edition aparece o tal erro do ecra azul com o erro que informei em cima..

Primeiro que tudo, se tiveres algum anti-vírus instalado, desactiva-o ou desinstala-o!

 

Vamos por partes...

Actualiza a BIOS da tua motherboard e instala todos os updates que o Windows tiver para instalar.

Se não conseguires iniciar o PC sem crashar nesse erro, inicia o pc em safe mode e já consegues fazer os updates do windows.

Depois reinicia.

 

Se continuar a dar problemas...

Podes tentar também resolver os problemas através das ferramentas do Windows:

  • Se entrares nas Definições - Actualizações e Segurança - Resolução de Problemas - Tens o teu BlueScreen que podes tentar resolver automaticamente.
  • Outra coisa que podes fazer é procurar por uma driver corrompida, no CMD (Linha de Comandos) inseres sfc/scannow e clicas Enter. É só aguardares que resolva o ficheiro corrompido, se existir. Depois reinicias.

 

Se esta última não resolver procura por ficheiros corrompidos na memória do disco.

No CMD metes, por ordem...

bootrec.exe /rebuildbcd

Enter

bootrec.exe /fixmbr

Enter

bootrec.exe /fixboot

Enter

chkdsk /r c:

Enter

Em que C é o disco C, se tiveres mais do que 1 disco tens de repetir com a Letra dessa Unidade.

Reinicia.

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neste momento estou a usar a hd 7850 series pois com a outra nao da.. se fizer isso tudo de atualizar tudo e verificar se nao esta nada corrompido com esta e depois alterar para a outra pode ser?

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2 minutos atrás, Low&SlowPT disse:

neste momento estou a usar a hd 7850 series pois com a outra nao da.. se fizer isso tudo de atualizar tudo e verificar se nao esta nada corrompido com esta e depois alterar para a outra pode ser?

Podes actualizar BIOS e o Windows com essa GPU sim, não há problema.

Depois volta a meter a nova e tenta instalar a Driver Adrenalin 2020 outra vez.

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Agora, morfo2 disse:

Podes actualizar BIOS e o Windows com essa GPU sim, não há problema.

Depois volta a meter a nova e tenta instalar a Driver Adrenalin 2020 outra vez.

 Obrigado, vou testar isso entao.

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Desinstala mesmo tudo de drivers da AMD ou formata o pc novamente com a verão mais recente do Windows 10 64 bits através da minha App:

Instala directamente esta Driver: 

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É o Adrenalin 2020 Edition 20.1.3 Recommended (WHQL) de 29 Janeiro 2020 em vez da versão mais recente que tens instalada.

Pode ser que a nova versão esteja instável.

Mas tens mesmo de limpar tudo o que seja relacionado com o software/driver actual se não vai continuar a dar erro.

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Baixei a tua APP e formatei de novo o PC com o Windows mais recente e da na mesma o ecrã azul com aquele erro. Não deu tempo sequer de instalar a drive mal o Windows detectou a gráfica aconteceu isso. No modo safe não dá erro nenhum

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